本报讯 （通讯员 袁小红）“职工住院期间，工会要去开展现场慰问了解职工病情，送去组织温暖；新婚职工、职工生育也可以得到500元慰问品或慰问金，遇到重大疾病，职工可通过医疗互助保障制度领取2万元至10万元不等的救助金……”近日，贵阳南车辆段干部职工陆续收到该段工会精心编制的《贵阳南车辆段职工服务手册》，手册里与职工工作生活息息相关的关心关爱举措受到职工的认可和点赞。

该段点多线长，职工分布在贵州各地市县，其需求呈现多元化、个性化特点。今年初，该段工会为更好满足职工日益增长的对美好生活需求，着力把握不同职工群体的差异化诉求，不断完善措施为广大职工提供精准化服务，尽心尽力解决职工急难愁盼问题。

为了让职工更清晰地了解集团公司、车辆段两级关心关爱职工的措施，该段工会精心编制了职工服务手册，内容涵盖职工职业生涯全过程关爱、职工帮扶救助服务指南、职工社保服务指南、团委“青春护航”、关工委“帮困助学”、职工健康管理服务指南、电信诈骗防范小妙招、不可触碰的法规红线等。现在，这本职工服务手册已经成为职工了解相关政策和享受服务关怀的宝典。

在探索如何更好地服务职工的过程中，该段以精准服务职工群众为目标，通过节日送慰问、夏季送清凉、冬季送温暖、日常送健康关怀为主线，及时将组织的关心关爱送到广大职工的心坎上，全力营造温暖和谐、凝心聚力的良好氛围。

该段发放《职工服务手册》后，通过段、车间、班组三级组织，逐层做好多形式的宣传宣讲。该段上行运用车间职工付高怀说：“我患直肠疾病后，车间很快就给我申报了医疗互助保障救助，20天我就拿到了5万元的救助金，切实解决了我治疗期间的费用，真是太感谢组织了。”

据统计，该段工会在今年1月至5月已经为120余名职工办理了结婚、生育、助医等服务项目，受到全段干部职工的一致好评。